Al principio dudaba de mandar las terminales a taller: son equipos que no pueden parar porque el conteo se atrasa. Después del primer mes con el servicio de mantenimiento, la diferencia se nota en el pasillo, no en el informe. Los lectores vuelven a dar la primera lectura correcta, incluso con etiquetas gastadas por el roce de las estanterías.

Lo que más me sirvió fue el cambio de baterías en dos terminales que se apagaban a mitad del turno de la tarde. Nos entregaron repuestos certificados y quedaron aguantando la jornada completa. La funda reforzada también hizo lo suyo: una de las unidades ya se había caído del carro y el equipo sigue entero.